Conoce el ecosistema de canales informativos y de atención que te ayudarán durante el proceso de matrícula:
Canales Informativos
Encuentra las fechas claves, tutoriales y resuelve tus consultas las 24 horas del día, aquí:
También podrás visualizar información, aquí:
Canales de Atención
Contaremos con un horario extendido de lunes a domingo de 9:00 a.m. a 9:00 p.m, mediante:
Plataforma “Resuelve tu Caso”
A partir del 2 de enero, podrás resolver casos e inconvenientes de tu proceso de matrícula a través de la plataforma, disponible en Mi UPC.
Conoce los pasos para registrar tu solicitud:
Paso 1. Ingresa a Mi UPC.
Paso 2. Dirígete al botón ¿Necesitas ayuda? y a la opción "Resuelve tu Caso".
Paso 3. Selecciona la opción acorde a tu caso.
Paso 4. Haz clic en "Enviar" para reportar tu solicitud.
Aquí te ayudaremos si presentas alguno de los siguientes inconvenientes:
Durante el proceso de matrícula, también podrás solicitarlo haciendo clic en el banner que se encuentra en la parte derecha de MI UPC.
Actualizado: 14 de enero del 2026
