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Centro de Experiencia del Alumno

Canales digitales

 
 

Canal presencial

Los Asistentes de Contacto UPC están disponibles para ayudarte con tus consultas sobres los servicios disponibles en la universidad. 

Podrás encontrarlos en los 4 campus.

  • Monterrico: Rotonda
  • San Isidro: Pabellón A - Aula A209
  • Villa: Hall de biblioteca
  • San Miguel: Pabellón A - 1° piso

Horarios: 

  • Villa y San Isidro: Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
  • San Miguel y Monterrico: Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 8:00 p.m.
 
 

 

Actualizado: 14 de agosto del 2026

 

 

 

 

Te informamos que el ingreso de mascotas al campus solo está permitido bajo ciertas consideraciones:

1- Cuando se requiera para una clase o práctica de alguna asignatura: en este caso deberá de coordinarse a través de tu docente y/o coordinador de carrera con un correo al área de operaciones del Campus, donde se haga mención expresamente del ambiente académico y tiempo de permanencia de la mascota en el campus.

Además, debe de mencionarse y justificarse el ingreso de la mascota, con los fines académicos y su relación directa con la asignatura. Este aviso debe de ser como mínimo con 24 horas de anticipación, para que el área de seguridad tome en cuenta los controles respectivos sin contratiempos.

2- Cuando por condiciones de discapacidad la persona necesite la asistencia de perros guía.
 

En caso se brinda alguna facilidad para el ingreso de la mascota, queda restringido el ingreso a las áreas de: cafetería, comida, laboratorios de cómputo y otras. Las excepciones de ingreso a otras áreas son evaluadas por Gerencia de Operaciones y Servicio.

Actualizado: 26 de diciembre del 2024

 

Generar Ticket

Ahora puedes generar tu ticket de forma más rápida y directa a través de "Resuelve tu Caso", disponible en la plataforma de Mi UPC. Podrás solucionar inconvenientes académicos, pagos, becas, trámites, inglés y otros servicios, donde nuestros especialistas están listos para ayudarte. Sigue estos pasos para crear tu ticket:

Paso 1. Ingresa a Mi UPC.

Paso 2. Dirígete al botón ¿Necesitas ayuda? y a la opción "Resuelve tu Caso".

Paso 3. Selecciona la opción acorde a tu caso.

Paso 4. Haz clic en "Enviar" para reportar tu solicitud.

 

Durante el proceso de matrícula, también podrás solicitarlo haciendo clic en el banner que se encuentra en la parte derecha de MI UPC. 

 
 

Estado y Respuesta de mi Ticket

Luego de registrado tu ticket:

  • Recibirás una notificación en tu correo UPC con los detalles para el seguimiento.
  • En un máximo de 4 horas (dentro del horario de atención) nos contactaremos contigo por correo UPC para informarte sobre el avance.
  • Mantente atento a tu correo UPC, ya que te estaremos informando la respuesta lo antes posible.

Horario de atención:

  • Lunes a viernes: 9:00 a.m. - 9:00 p.m.
  • Sábados: 9:00 a.m. - 2:00 p.m.

Importante: Revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de spam.

 
 

Actualizado: 14 de enero del 2026