Ahora puedes generar tu ticket de forma más rápida y directa a través de "Resuelve tu Caso", disponible en la plataforma de Mi UPC. Podrás solucionar inconvenientes académicos, pagos, becas, trámites, inglés y otros servicios, donde nuestros especialistas están listos para ayudarte. Sigue estos pasos para crear tu ticket:

Paso 1. Ingresa a Mi UPC.

Paso 2. Dirígete al botón ¿Necesitas ayuda? y a la opción "Resuelve tu Caso".

Paso 3. Selecciona la opción acorde a tu caso.

Paso 4. Haz clic en "Enviar" para reportar tu solicitud.

Durante el proceso de matrícula, también podrás solicitarlo haciendo clic en el banner que se encuentra en la parte derecha de MI UPC. 

Luego de registrado tu ticket:

• Recibirás una notificación en tu correo UPC con los detalles para el seguimiento.
• En un máximo de 4 horas (dentro del horario de atención) nos contactaremos contigo por correo UPC para informarte sobre el avance.
• Mantente atento a tu correo UPC, ya que te estaremos informando la respuesta lo antes posible.

Horario de atención:

• Lunes a viernes: 9:00 a.m. - 9:00 p.m.
• Sábados: 9:00 a.m. - 2:00 p.m.

Importante: Revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de spam.